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导读:【明星员工获奖感言发言稿一】今天有幸被评为公司的服务之星,首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持,同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作伙伴,正是因为我们大家的相互协作,相互包容,才铸就了今天荣誉,因此,今天的荣誉不仅仅是属于我个人,更应该
我们被人们尊称为"白衣天使",也许只有同行才能体会到其中的苦和累。护理工作是平凡而琐碎的,工作对我们的要求又是相当苛刻的,但这看似平凡又琐碎的工作却孕育着我们的责任心和事业心。我们在平凡的工作中感受着人生百味,奉献着自己的爱心。我在科室上的是主班,主班是一个科室的窗口,每天接送很多病人,并且要面对许多文化层次不同的家属。不管遇到什么情况,我都会送上一声亲切的问候,递上一杯热水,面带微笑,耐心的解释、询问、指导。
主班与病人打交道最多的就是费用问题,解释不好很容易发生冲突。因此,每天发放一日清单时,我都要仔细核对无误后再发给病人。但清单上很多的专业术语很多病人都看不懂,每当看到有人拿着单子来护士站时,我都主动询问,用通俗易懂的语言耐心的一项一项解释清楚,直到病人满意为止,但仍然有很多大手术后和危重患者的家属对当天的高额费用不理解。记得有一次,我刚发完清单回到护士站,就有一位大姐拿着单子过来,气势汹汹的指着我说;"我这单子上一天花了几千块是咋回事,今天你要是解释不清楚,我跟你没完。"态度很不友善,这样的人和事对于上主班的护士经常遇到。我面带微笑,顺手给她倒了一杯水说:"你别激动,我们一起看看,你对哪一项费用有疑问,请你指出来,我给你查查。"这是一位脑外伤做了开颅手术的患者,当天手术费加麻醉费就有三、四千,再加上术后用药较多,治疗和护理的项目也多,费用确实比较高,家属一下接受不了。给她说了后,她仍然不高兴,说你们这里收费还不是你们想收多少就收多少,我解释说不是这回事,我们所有的费用都是物价部门审核过了的,然后又打开电脑,对照清单一项项的给她讲解,并且翻开病历,对照医嘱,核对物价本,一条条的看,确实没有一点问题。我又对她说:"大姐,我能理解你的心情,手术前几天费用确实有点高,等过几天病情平稳了,每天就不会花这么多钱了。"最终她的脸色由阴转晴,拍着我的肩膀说:"不好意思,我误会你了。"我说没什么,以后有什么问题,你只管来问。她走的时候连声说谢谢,对自己的态度也表示抱歉。后来这位大姐再也没有为费用和我发生过任何争执,每次看到我都非常热情。通过这件事,我觉得只要是我们的工作做的细致,多站在病人的角度考虑问题,并且以极大的耐心和同情心去解释和沟通,我们的付出一定会得到认可和回报的。有时病人很简单的一句谢谢,便让我更加肯定了自己的职业,也让我能多体谅病人。
[!--empirenews.page--]今后,我将会以更大的爱心、热心、耐心、细心及责任心投入到护理事业中去,以人为本,以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,进一步加强护患沟通,一如既往的在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌!
新年伊始,万象更新,在新春佳节即将来临之际,请允许我向一年来关心、支持、帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!
作为镇社保中心的普通一员能被评为中心的“服务明星”,我感到非常的高兴与荣幸。在此,首先感谢中心对我的厚爱与信任,是中心给了我展现自己的舞台;感谢领导对我的关爱,是你们给了我对工作的热情和事业的信心;感谢同事们对我的大力支持和帮助,是你们给了我坚强的后盾。
在领导的悉心指导下,我一直严格要求自己,认真办理好自己应该办理的业务,笑脸相迎,笑脸相送,努力去完成每一次任务,让百姓满意。每次服务之后我都要对自己总结和不断的学习如何提高工作效率的各种方法,这使我在今后的工作中受益匪浅。
能得到此份殊荣需要感谢领导对我的信任和包容,感谢同样优秀的同事对我支持和帮助,当然这也是一种激励,激励我在以后的工作中需要更加努力学习,不仅仅要做好表率带头作用,更要使自己的能力、素质有更进一步的提高。但也深知,我做得不够的地方还有很多,在做工作的时候还是略显不够稳重,有很多事情都想做但又急于求成,往往却事倍功半,得不到一个好的结果,从这些不足中我更加深刻的认识到了自己有待提高的地方还有很多。这个荣誉会鞭策我不断进步,改掉缺点,发挥优点,挖掘潜能。我深信:一分耕耘,一分收获。
今后,我将一如既往努力做好本职工作,继续保持积极、主动、热情的工作态度,拓展服务的途径和领域,把数量与质量有机的结合起来,以更加严谨的工作态度,求实的工作作风,积极进取的意识,无私的奉献精神投入工作,不辜负领导和同事对我的信任。
最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,合家幸福!谢谢大家!
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